Как пополнить eSIM и не покупать новую

Трафик закончился на пятый день из десяти. Первый порыв — купить новый пакет и поставить второй профиль, но это лишнее: в телефоне уже стоит рабочая eSIM, и её достаточно пополнить.

Чем пополнение отличается от новой eSIM

Профиль в телефоне определяется номером ICCID — это его постоянный идентификатор. Пополнение привязывает новый объём трафика к тому же ICCID, поэтому в телефоне ничего не меняется: не надо ставить второй профиль, сканировать QR-код, переключать линии и разбираться, какая из двух eSIM сейчас активна.

Новая eSIM понадобится только в одном случае — если вы едете в другую страну, которую текущий пакет не покрывает.

Как пополнить

1. Откройте сайт и войдите в кабинет по почте, на которую покупали.
2. Найдите свою eSIM в списке — она подписана страной и остатком трафика.
3. Нажмите пополнение и выберите объём.
4. Трафик добавится к тому же профилю. Переустанавливать ничего не нужно.

Если вы покупали без регистрации, это не проблема: кабинет открывается по той же почте, куда пришёл профиль, отдельный пароль для этого не обязателен.

Когда лучше пополнить заранее

Есть один случай, когда стоит не ждать: если вы уезжаете туда, где связь рвётся — в горы, на острова, в пустыню. Пополнять пакет удобнее, пока интернет ещё есть. Само пополнение требует подключения: либо остатков трафика, либо Wi-Fi.

Поэтому мы отправляем письмо, когда на профиле остаётся меньше 15% пакета — чтобы решение принималось заранее, а не в момент, когда связь уже пропала.

А если срок пакета вышел

Срок и трафик — две разные вещи. Если закончились дни, а не гигабайты, пополнение продлевает и то и другое: вы выбираете новый пакет, и он начинает действовать на том же профиле.

Коротко

• Пополняется тот же профиль, новую eSIM ставить не нужно.
• Кабинет открывается по почте, на которую покупали.
• Перед горами и островами пополняйтесь заранее, пока есть связь.
• Письмо об остатке приходит на 15% пакета.
• Новая eSIM нужна только для страны, которой нет в текущем покрытии.