Политика конфиденциальности (Privacy Policy)

Настоящая Политика описывает, как Emodas LTD (Кипр, рег. № HE459036, Dalia Court, Flat 007, 7 Ikarou, Paphos 8041, Cyprus), оператор сервиса StayOn (getstayon.com), обрабатывает персональные данные в качестве контролера согласно GDPR. Контакт: hello@getstayon.com.

1. Какие данные мы собираем

• Данные заказа: email, купленный пакет, номер и статус заказа, язык, время операций.
• Технические данные eSIM: ICCID и параметры активации выданной вам eSIM, итоговые данные потребления трафика по пакету (предоставляются сетевым партнером для оказания услуги и поддержки).
• Платежные данные: обрабатываются полностью Stripe Payments Europe Ltd. Мы получаем статус платежа и последние 4 цифры карты; полные номера карт нам недоступны и не хранятся.
• Данные сайта: cookies и события аналитики (просмотренные страницы, тип устройства, приблизительная геолокация по IP) — см. раздел 6.
• Обращения в поддержку: письма и сообщения WhatsApp.

2. Зачем мы их обрабатываем (правовые основания)

• Оказание купленной услуги — исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR): обработка заказа, выпуск eSIM, письма о доставке, поддержка.
• Выполнение законодательных обязанностей (ст. 6(1)(c)): бухгалтерский и налоговый учет, требования потребительского права.
• Законные интересы (ст. 6(1)(f)): предотвращение мошенничества, безопасность сервиса, улучшение сайта, сервисные письма действующим клиентам об их eSIM. Вы можете возразить в любой момент.
• Согласие (ст. 6(1)(a)): необязательные cookies/аналитика и маркетинговые письма. Согласие можно отозвать в любой момент.

3. Кому передаются данные (процессоры и партнеры)

• Stripe — обработка платежей.
• eSIM-партнеры (оптовые поставщики eSIM) — выпуск и обслуживание вашей eSIM; они обрабатывают технические идентификаторы, необходимые для связи.
• Сервис доставки писем (Resend) и Microsoft 365 — отправка и прием сервисной почты.
• Хостинг и инфраструктура (серверы в ЕС, Hetzner, Германия/Финляндия).
• Аналитика (например, Google Analytics) — при вашем согласии. Мы не продаем персональные данные. Отдельные партнеры (Stripe, Google) могут обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ при наличии надлежащих гарантий (стандартные договорные положения ЕС или решения об адекватности).

4. Сроки хранения

Данные заказов и eSIM: пока активны ваши заказы, далее — в объеме, требуемом для учета и правовых претензий (до 6 лет по праву Кипра). Переписка с поддержкой: до 2 лет. Аналитика: до 14 месяцев.

5. Ваши права

Вы вправе запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, возразить против обработки на основе законных интересов и отозвать согласие. Пишите на hello@getstayon.com — ответим в течение месяца. Вы также можете подать жалобу в надзорный орган по месту жительства или Комиссару по защите персональных данных Кипра (dataprotection.gov.cy).

6. Cookies

Необходимые cookies обеспечивают работу сайта и оплаты и не требуют согласия. Аналитические cookies устанавливаются только после вашего согласия в баннере и могут быть отклонены без влияния на сервис.

7. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет; мы сознательно не обрабатываем их данные.

8. Изменения

Изменения публикуются на этой странице с обновленной датой.